Valóban a WebOké küldte ezt az e-mailt? Az adathalászat felismerése és az akciókód felhasználása

Bizonytalan abban, hogy egy e-mail valóban a WebOké-tól érkezett? Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan ismerhető fel egy valódi e-mail, hogyan folytatható biztonságosan egy akciókóddal anélkül, hogy a linkre kattintana, és mit kell tenni, ha mégis rákattintott egy hamis e-mailre.

Valódi ez az e-mail?

A csalók olyan e-maileket küldenek, amelyek a miénkhez hasonlítanak, például egy számláról, egy lejárt domainről, egy teli postafiókról vagy a jelszóról. Figyeljen az alábbi pontokra:

• A feladó címe. E-mailjeink olyan címről érkeznek, amely @weboke.nl végződésű, vagy az Ön országának WebOké domainjéről, például @weboke.de vagy @weboke.eu. Nézze meg a valódi címet, ne csak a nevet. Ügyeljen a megtévesztésig hasonló címekre. A Nextcloud e-mailjei a nextcloud@weboke.nl címről érkeznek.
• Az akciókód. Ha egy tőlünk érkező e-mailben személyes link szerepel, ahhoz mindig tartozik egy akciókód is. Ha ez hiányzik, legyen különösen óvatos.
• Hová vezet a link. Vigye az egeret a link fölé (ne kattintson rá). Linkjeink a www.weboke.hu, a fiokom.weboke.hu vagy az Ön országának WebOké oldalára vezetnek.
• Mit kérnek. Soha nem kérjük, hogy jelszót, bejelentkezési kódot vagy fizetési adatokat küldjön vissza e-mailben, vagy töltsön ki egy, az oldalunkon kívüli űrlapon.
• Nyomásgyakorlás és sürgetés. „24 órán belül fizessen, különben minden elvész” vagy „a postafiókját ma törlik” típusú szövegek jellemző trükkjei a hamis e-maileknek.

Ellenőrzés saját maga által a Fiókomban

A legbiztonságosabb, ha figyelmen kívül hagyja az e-mailt, és saját maga jelentkezik be. Ehhez gépelje be saját maga a fiokom.weboke.hu címet a címsorba.

• Számláról van szó? Nézze meg a Számláim menüpontban, hogy szerepel e ott a számla, és nyitott e. Ha nem szerepel, az e-mail nem tőlünk érkezett.
• A legtöbb e-mail, amelyet küldünk, például a számlák és a csomagjával vagy domainjével kapcsolatos üzenetek, visszaolvashatók a Adminisztrációm › Fogadott e-mailek menüpontban. A jegyekre adott válaszokat a Support Centerben találja. Bejelentkezési kódokat sehol nem tárolunk, azok kizárólag a postafiókjában találhatók. Lásd: Fogadott e-mailek visszaolvasása.

Így használható az akciókód

Azokban az e-mailekben, amelyek személyes linket tartalmaznak, például egy számla kifizetéséhez, a jelszó újbóli beállításához vagy egy meghívás elfogadásához, egy akciókód is szerepel. Ezzel ugyanarra az oldalra juthat el, anélkül hogy a linkre kattintana.

1. Gépelje be saját maga a www.weboke.hu címet a böngésző címsorába.
2. Válassza ki a menüben a Support › Akciókód megadása lehetőséget.
3. Másolja ki a kódot az e-mailből (például terug-3f9a...), és illessze be a mezőbe.
4. Kattintson a Folytatás gombra. Ugyanarra az oldalra jut, mint az e-mailben szereplő linken keresztül.

Ha a kód nem működik, akkor lejárt vagy már felhasználásra került. Az akciókód pontosan úgy működik, mint a link. Ha egy olyan kód sem működik, amelyben nem bízik, akkor lehetséges, hogy az e-mail nem tőlünk érkezett.

Hamis e-mail bejelentése

Kapott egy gyanús e-mailt, amely a WebOké-tól érkezettre hasonlít? Jelezze ezt felénk egy jegyben a Support Centerben, vagy a kapcsolatfelvétel oldalon keresztül. Küldje el az e-mailt mellékletként, így láthatjuk, honnan érkezett. Saját maga ne kattintson az e-mailben található linkekre.

Mégis rákattintott vagy kitöltött valamit?

1. Megadta a Fiókom jelszavát? Azonnal módosítsa a Fiókomban. Lásd: Jelszó beállítása, módosítása vagy elfelejtett jelszó.
2. Kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást, ha ez még nem volt bekapcsolva. Lásd: Hogyan kapcsolható be a kétlépcsős azonosítás?
3. Megadta egy postafiók jelszavát? Módosítsa az adott postafiók jelszavát, és adja meg az új jelszót minden eszközén. Olvassa el: Mit kell tenni, ha az e-mail címmel visszaéltek.
4. Ugyanazt a jelszót használja máshol is? Ott is módosítsa.
5. Megadta a fizetési adatait? Azonnal vegye fel a kapcsolatot a bankjával.
6. Jelezze felénk egy jegyben, így tudjuk ellenőrizni a helyzetet.