Zamawianie, przenoszenie, przekazywanie lub odłączanie domeny: wszystkie scenariusze

W tym artykule dowiedzą się Państwo, co można zrobić z domeną w WebOké: zamówić, przenieść do nas, przenieść między pakietami, przekazać innej osobie, odłączyć lub zmienić jej nazwę. Proszę znaleźć swoją sytuację na poniższej liście.

• 1. Zamówienie nowej domeny razem z pakietem hostingowym
• 2. Nazwa domeny już znajduje się w naszym systemie
• 3. Przeniesienie domeny do innego pakietu
• 4. Odłączenie domeny do samej rejestracji domeny
• 5. Przekazanie domeny innemu właścicielowi lub na inne konto WebOké
• 6. Zmiana lub przemianowanie (głównej) domeny pakietu
• 7. Najczęściej zadawane pytania

1. Zamówienie nowej domeny razem z pakietem hostingowym

Proszę przejść do naszego sklepu internetowego i wybrać pakiet hostingowy. Przy pakiecie można wybrać jedną z czterech opcji:

• Zarejestruj nową domenę: nazwa domeny nie należy jeszcze do nikogo. Sprawdzamy, czy jest wolna i rejestrujemy ją dla Państwa.
• Przenieś istniejącą domenę do nas: domena znajduje się obecnie u innego dostawcy. Proszę podać nazwę domeny, a my rozpoczniemy przeniesienie. Proszę zapoznać się także z artykułem Jak przenieść moją domenę do WebOké?
• Korzystam z własnej nazwy domeny: domena pozostaje u obecnego rejestratora, ale strona internetowa i poczta zostaną przeniesione do nas. Następnie samodzielnie zmieniają Państwo nameservery na nasze ns1 i ns2.
• Użyj tymczasowej nazwy domeny: przydatne, jeśli jeszcze się Państwo wahają, lub jeśli wybrana nazwa domeny znajduje się już gdzieś w naszym systemie. Prawdziwą nazwę domeny można zawsze podłączyć później.

2. Nazwa domeny już znajduje się w naszym systemie

Podczas składania zamówienia mogą Państwo otrzymać komunikat podobny do poniższego:

"Nazwa domeny twojadomena.nl już występuje w naszym systemie."

Oznacza to, że domena jest już połączona z istniejącym pakietem, Państwa lub kogoś innego. Dalsze kroki zależą od sytuacji.

2a. Chcą Państwo przenieść domenę, ale znajduje się już u nas

Domena jest wtedy już zarządzana przez nas. Proszę przejść do strony przeniesienia domeny i wybrać pakiet hostingowy, do którego ma zostać przypisana nazwa domeny. Zwykłe zamówienie nie zadziała, ponieważ nazwa domeny może wskazywać tylko na jeden serwer hostingowy.

2b. Podają Państwo własną domenę, a znajduje się ona u nas jako sama rejestracja

Jeśli domena znajduje się u nas bez hostingu, mogą Państwo od razu podać ją jako własną domenę przy nowym pakiecie. Podczas realizacji zamówienia automatycznie przypiszemy ją do nowego pakietu. Nie muszą Państwo nic więcej robić.

2c. Podają Państwo własną domenę, a znajduje się ona już w innym Państwa pakiecie

Proszę przenieść domenę do nowego pakietu (patrz krok 3) lub najpierw ją odłączyć (patrz krok 4), a następnie podać ją przy zamówieniu jako własną domenę.

2d. Nazwa domeny należy do kogoś innego

Ze względów prywatności komunikat nie pokazuje, kto zarządza daną domeną. Jeśli domena należy do osoby, którą Państwo znają, proszę poprosić tę osobę o przekazanie domeny (patrz krok 5). Jeśli uważają Państwo, że mają prawo do domeny, ale nie udaje się to załatwić, proszę napisać na adres support@weboke.pl. Pomożemy Państwu w dalszych krokach.

2e. Chcą Państwo od razu kontynuować zamówienie

Proszę tymczasowo wybrać inną nazwę domeny, na przykład tymczasowa-twojanazwa.nl. Gdy zamówienie będzie już aktywne, prawdziwą nazwę domeny można podłączyć przez Domeny per pakiet.

3. Przeniesienie domeny do innego pakietu

Jeśli mają Państwo kilka pakietów w tym samym koncie, mogą Państwo samodzielnie przenieść domenę z jednego pakietu do drugiego.

1. Proszę zalogować się do Moje WebOké i przejść do Moje produkty › Domeny per pakiet.
2. Przy odpowiednim pakiecie proszę kliknąć Przenieś.
3. Proszę zaznaczyć domeny i wybrać pakiet, do którego mają zostać przeniesione.
4. Proszę potwierdzić przeniesienie.

Rekordy DNS domyślnie są przenoszone razem z domeną do nowego pakietu, dzięki czemu na przykład ustawienia poczty e-mail nadal działają. Strona internetowa i poczta domeny na starym pakiecie zostaną jednak usunięte. Nowy pakiet potrzebuje jeszcze kilku sekund na aktualizację DNS na naszych nameserverach. W tym czasie strona internetowa może być chwilowo niedostępna.

4. Odłączenie domeny do samej rejestracji domeny

Chcą Państwo zachować domenę, ale nie chcą jej już łączyć z pakietem hostingowym? Proszę przenieść ją w taki sam sposób jak w kroku 3 i wybrać jako miejsce docelowe Tylko rejestracja domeny.

Rejestracja pozostaje aktywna, a domena nadal należy do Państwa. Strona internetowa i poczta tej domeny w hostingu zostaną usunięte. Później można ją ponownie połączyć z pakietem za pomocą opcji Dodaj do hostingu lub podać ją przy nowym zamówieniu jako własną domenę.

5. Przekazanie domeny innemu właścicielowi lub na inne konto WebOké

Sprzedają Państwo swoją firmę, ktoś inny przejmuje Państwa stronę internetową lub chcą Państwo przejąć domenę od kogoś innego? Istnieje wtedy kilka możliwości. Są one do siebie podobne, ale oznaczają co innego.

• Konto: Państwa konto klienta w Moje WebOké, z fakturami i danymi logowania.
• Pakiet: pakiet hostingowy lub pocztowy w Państwa koncie. Znajduje się w nim jedna lub więcej domen.
• Posiadacz: osoba lub organizacja będąca właścicielem domeny w rejestrze (patrz Co to jest posiadacz domeny?).

Który wybór pasuje do Państwa sytuacji?

• Zmiana tylko posiadacza: domena pozostaje na Państwa koncie, ale w rejestrze jest zapisana na nazwisko innej osoby. Dokonuje się tego przy kontaktach domenowych, patrz Zarządzanie kontaktami domenowymi w jednym przeglądzie. Proszę zwrócić uwagę: ta zmiana jest wprowadzana bezpośrednio w rejestrze, przez co domena staje się prawnie własnością tej drugiej osoby.
• Przekazanie innemu klientowi WebOké: domena, lub cały pakiet wraz ze wszystkimi jego domenami, trafia na konto innej osoby. Posiadacz zostaje przeniesiony razem z domeną. Jest to bezpłatne.
• Połączenie kont: jeśli mają Państwo dwa własne konta WebOké, można je połączyć w jedno.
• Przeniesienie do innego dostawcy: domena opuszcza WebOké. Patrz Jak przenieść moją domenę do innego dostawcy?
• Umożliwienie komuś tylko wglądu lub pomocy: wtedy nie trzeba niczego przekazywać. Proszę zaprosić tę osobę jako użytkownika, patrz Dodawanie dodatkowego użytkownika do kont WebOké.

Przekazanie innemu klientowi WebOké

1. Proszę przejść w Moje WebOké do Moja administracja › Przekazywanie. Zobaczą tam Państwo swoje pakiety hostingowe oraz pojedyncze rejestracje domen.
2. Przy odpowiednim pakiecie lub domenie proszę kliknąć Przekaż.
3. Proszę dwukrotnie wprowadzić adres e-mail konta WebOké odbiorcy oraz, w celu potwierdzenia, własne hasło.
4. Proszę kliknąć Przekaż.

Odbiorca otrzyma wiadomość e-mail z przyciskiem do zaakceptowania przekazania. Ten link jest ważny przez 24 godziny. Przekazanie jest realizowane dopiero po zaakceptowaniu. Jeśli odbiorca nie ma jeszcze konta, w wiadomości e-mail znajdzie informacje, jak je najpierw założyć. Dopóki odbiorca nie zaakceptuje przekazania, mogą je Państwo wycofać za pomocą opcji Wycofaj przekazanie.

Warto wiedzieć:

• Przy przekazaniu pakietu wszystkie strony internetowe, poczta e-mail i dane przechodzą do nowego właściciela. W zakresie DNS i hostingu nic się nie zmienia: wszystko nadal działa bez przeszkód.
• Jeśli za pakiet jest jeszcze niezapłacona faktura, przekazanie będzie możliwe dopiero po jej opłaceniu. Faktury, które zostały już wysłane, pozostają u Państwa. Nowe faktury będą wystawiane na nazwisko odbiorcy.
• Domenę znajdującą się w pakiecie hostingowym można przekazać tylko razem z całym pakietem. Jeśli chcą Państwo przekazać tylko domenę, proszę najpierw ją odłączyć (krok 4).
• Przekazania może dokonać tylko właściciel konta. Pakietów reselerskich nie można (jeszcze) przekazywać samodzielnie.
• Przekazania można dokonać także ze strony domeny (karta Zaawansowane) lub na dole strony produktu danego pakietu.

Chcą Państwo przejąć domenę od innego klienta WebOké? Proszę poprosić tego klienta o przekazanie jej na adres e-mail Państwa konta i zaakceptować przekazanie w ciągu 24 godzin.

Połączenie kont

Proszę przejść do Moja administracja › Połącz konta. Usługi, domeny, profile kontaktowe, faktury, zgłoszenia i saldo zostaną przeniesione na drugie konto. Same domeny pozostają bez zmian, również w rejestrze. Właściciel drugiego konta musi zaakceptować połączenie w ciągu 24 godzin.

Szczegółowe wyjaśnienia ze zrzutami ekranu: Przekazywanie i łączenie kont, Rezygnacja z domeny lub jej przekazanie oraz Kontakty domenowe i zmiana właściciela w instrukcji WebOké.

6. Zmiana lub przemianowanie (głównej) domeny pakietu

Kontynuują Państwo działalność pod nową nazwą domeny? Mają wtedy Państwo dwie możliwości.

Dodanie nowej nazwy i przekierowanie starej (zalecane)

Proszę dodać nową nazwę domeny do swojego pakietu i zamienić starą nazwę na pointer lub przekierowanie do nowej. Dzięki temu stare linki i stare adresy e-mail nadal będą działać. Patrz Pointery domenowe i Przekierowanie strony.

Zmiana nazwy domeny w DirectAdmin

1. Proszę otworzyć DirectAdmin i kliknąć w sekcji Account Manager opcję Domains.
2. Proszę kliknąć w prawym górnym rogu Rename Domain.
3. Przy polu Old Domain proszę wybrać domenę, a w polu New Domain wprowadzić nową nazwę.
4. Proszę kliknąć Save.

Sprawdzamy, czy nowa nazwa jest jeszcze wolna w naszym systemie. DirectAdmin przenosi stronę internetową, adresy e-mail oraz DNS na nową nazwę. Stara nazwa przestaje wtedy działać. Następnie proszę samodzielnie zaktualizować:

• programy pocztowe: adres e-mail i nazwa użytkownika zmieniają się razem z domeną;
• adres strony internetowej w WordPressie lub innym systemie CMS: w WordPressie w sekcji Ustawienia › Ogólne adres WordPressa oraz adres strony;
• certyfikat SSL: proszę zamówić nowy certyfikat dla nowej nazwy (patrz Aktywacja certyfikatu SSL).

Szczegółowe wyjaśnienia ze zrzutami ekranu: Usuwanie lub zmiana nazwy domeny w instrukcji DirectAdmin.

7. Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę połączyć jedną nazwę domeny z dwoma pakietami hostingowymi?

Nie. Nazwa domeny zawsze wskazuje na jeden serwer hostingowy. Chcą Państwo mieć różne strony internetowe na różnych pakietach? Proszę wtedy skorzystać z subdomen, na przykład sklep.twojadomena.nl na pakiecie A i blog.twojadomena.nl na pakiecie B.

Ile czasu zajmuje aktywacja mojej domeny?

Gdy dodajemy domenę do pakietu, zwykle w ciągu minuty pojawia się ona na naszych nameserverach. Jeśli przenoszą Państwo domenę od innego dostawcy, może to trwać dłużej z powodu czasu oczekiwania w DNS, w wyjątkowych przypadkach do 24 godzin.

Co się dzieje, gdy przeniesienie się nie powiedzie?

Otrzymujemy wtedy automatyczne powiadomienie, na przykład gdy serwer jest tymczasowo niedostępny. Rozwiążemy problem lub skontaktujemy się z Państwem. Nie muszą Państwo nic robić.

Czy mogę samodzielnie dodać domenę do mojego pakietu w DirectAdmin?

Tak, w przypadku domen należących do Państwa, które nie są jeszcze zarządzane przez nas w innym miejscu. Jeśli domena jest już gdzie indziej, otrzymają Państwo komunikat z wyjaśnieniem. Dodanie w DirectAdmin to nie to samo co rejestracja: nazwę domeny zawsze rejestruje się przez naszą stronę internetową.

Użyłem/am tymczasowej nazwy domeny. Jak podłączyć prawdziwą nazwę?

Proszę zamówić lub przenieść prawdziwą nazwę domeny i podać ją jako własną domenę. Połączymy ją wtedy z Państwa pakietem. Tymczasową nazwę można następnie usunąć w DirectAdmin.

Potrzebują Państwo pomocy?

Coś się nie udaje? Proszę napisać na adres support@weboke.pl lub wysłać wiadomość WhatsApp na numer +31 970 1025 5083. Chętnie pomożemy.

Chcą Państwo zarejestrować lub przenieść wiele domen naraz? Wystarczy wkleić je wszystkie jednocześnie, zob. Rejestracja lub przeniesienie wielu domen jednocześnie.