Przywracanie skrzynki pocztowej lub usuniętych wiadomości e-mail z kopii zapasowej

Czy przypadkowo usunęli Państwo wiadomości, opróżnili folder lub usunęli całą skrzynkę pocztową? Każdej nocy wykonujemy kopię zapasową Państwa pakietu hostingowego lub pakietu pocztowego, włącznie ze wszystkimi skrzynkami pocztowymi. Mogą Państwo samodzielnie, bezpłatnie, przywrócić skrzynkę pocztową z kopii zapasowych z ostatnich 30 dni. Państwa strona internetowa oraz pozostałe skrzynki pocztowe pozostają przy tym bez zmian.

Przywracanie usuniętych wiadomości w skrzynce pocztowej

1. Proszę zalogować się na stronie moje.weboke.pl/backups (w menu: Moje Produkty > WebOké Backups).
2. Konto: proszę wybrać pakiet, w którym znajduje się skrzynka pocztowa, i kliknąć Dalej.
3. Moment: proszę wybrać kopię zapasową sprzed momentu, w którym wiadomości zniknęły. Jeśli nie wiedzą Państwo dokładnie kiedy, proszę wybrać dzień wcześniej.
4. Elementy: proszę zaznaczyć tylko E-mail (skrzynki pocztowe), a następnie wybrać tylko skrzynkę pocztową, którą chcą Państwo przywrócić, na przykład info@twojadomena.nl.
5. Sposób: proszę wybrać Przywróć tylko to, co brakuje lub zostało zmienione.
6. Potwierdzenie: proszę sprawdzić podsumowanie, wpisać swoje hasło i kliknąć Rozpocznij przywracanie.

Usunięte wiadomości wrócą do skrzynki pocztowej, do folderów, w których się znajdowały. Wiadomości otrzymane po wybranym momencie pozostaną bez zmian. Otrzymają Państwo wiadomość e-mail, gdy przywracanie zostanie zakończone. Zazwyczaj trwa to kilka minut, w przypadku dużej skrzynki pocztowej może to potrwać dłużej.

Najpierw spokojne sprawdzenie: kopia zapasowa jako osobna skrzynka pocztowa

Nie są Państwo pewni, która kopia zapasowa jest potrzebna, lub nie chcą Państwo niczego zmieniać w obecnej skrzynce pocztowej? W takim przypadku przy opcji Sposób proszę wybrać Jako kopia obok obecnej. W polu Nazwa nowej skrzynki pocztowej proszę wpisać nazwę, na przykład przywracanie. Kopia zapasowa trafi wtedy do tej nowej skrzynki pocztowej, z tym samym hasłem co oryginalna skrzynka pocztowa. Proszę skonfigurować tę skrzynkę w programie pocztowym lub otworzyć ją w poczcie internetowej (webmail) i przeciągnąć potrzebne wiadomości z powrotem do własnej skrzynki pocztowej. Po zakończeniu proszę usunąć kopię, ponieważ liczy się ona do przestrzeni dyskowej. Można to wykonać jednorazowo dla jednej skrzynki pocztowej.

Przywracanie usuniętej skrzynki pocztowej

Czy usunęli Państwo skrzynkę pocztową w DirectAdmin? Proszę wykonać te same kroki, co powyżej, i w sekcji Elementy wybrać skrzynkę pocztową, której już nie ma. Zostanie ona przywrócona wraz z wiadomościami, które się w niej znajdowały w wybranym momencie. Proszę zaznaczyć również ustawienia poczty, jeśli chcą Państwo przywrócić adresy przekierowań, filtry i autorespondery z tego momentu.

Warto wiedzieć

• 30 dni. Przechowujemy kopię zapasową z każdej nocy z ostatnich 30 dni. Wiadomości, które zniknęły wcześniej, nie można już odzyskać.
• Tylko to, co istniało w nocy. Wiadomość, która wpłynęła tego samego dnia i została ponownie usunięta, nie znajduje się w kopii zapasowej.
• Wiadomości tylko na komputerze. Jeśli korzystają Państwo z POP3, program pocztowy pobiera wiadomości z serwera i czasami pozostają one wyłącznie na komputerze. Takie wiadomości nie znajdują się wtedy w naszej kopii zapasowej.
• Proszę nie wybierać opcji Pełne przywracanie. Wtedy zniknie wszystko, co wpłynęło po wybranym momencie. Dla poczty opcja Przywróć tylko to, co brakuje lub zostało zmienione jest niemal zawsze właściwym wyborem.
• Przestrzeń dyskowa. Przywrócone wiadomości ponownie liczą się do przestrzeni dyskowej Państwa pakietu. Jeśli pakiet jest prawie pełny, proszę najpierw zwolnić miejsce, zob. Przestrzeń dyskowa pełna: jak zwolnić miejsce.

Wszystko o kopiach zapasowych, takie jak przywracanie i pobieranie plików lub strony WordPress, znajdą Państwo w artykule WebOké Backups: przeglądanie, przywracanie lub pobieranie kopii zapasowej. Jeśli coś się nie uda, prosimy o założenie zgłoszenia (ticket) i podanie ośmioznakowego kodu przywracania z sekcji Wcześniejsze przywracania.