Aceder ao webmail e o que fazer caso não consiga iniciar sessão

Com o webmail, pode ler e enviar o seu correio eletrónico no seu navegador, sem instalar nada. Aqui explicamos como iniciar sessão e o que fazer caso isso não seja possível.

Como abrir o webmail

Aceda a webmail.weboke.nl, ou clique no topo do nosso site em Webmail. Se o seu domínio apontar para o seu pacote na WebOké, também pode utilizar www.oseudominio.nl/webmail.

Iniciar sessão

1. Em Nome de utilizador, introduza o seu endereço de correio eletrónico completo, ou seja, info@oseudominio.nl e não apenas info.
2. Em Palavra-passe, introduza a palavra-passe deste endereço de correio eletrónico.
3. Deixe o campo Server em branco.
4. Clique em INLOGGEN.

Não consegue iniciar sessão

Verifique os seguintes pontos:

1. Verifique o que introduz. Utilize o seu endereço de correio eletrónico completo e confirme se o Caps Lock está desativado. As palavras-passe diferenciam maiúsculas de minúsculas.
2. Deixe o campo Server em branco. Se tiver preenchido algo neste campo enquanto o seu domínio está alojado connosco, o início de sessão ou o envio podem falhar, por exemplo com SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. Termine a sessão e volte a iniciar sessão com o campo em branco. Só deve preencher o nome do servidor do seu pacote aqui se o seu domínio já não apontar para a WebOké. Leia Encontrar o nome do servidor e o nome de utilizador do DA.
3. Defina uma nova palavra-passe. Já não se lembra da palavra-passe? Então defina uma nova palavra-passe no DirectAdmin. Leia Alterar a palavra-passe ou os limites de um endereço de correio eletrónico. Se não gerir o pacote por conta própria, peça a quem o faz.
4. Verifique se o seu endereço IP está bloqueado. A página não carrega, mas funciona no seu telemóvel através de 4G? Então a nossa firewall pode ter bloqueado o seu endereço devido a demasiadas tentativas de início de sessão falhadas. Verifique e desbloqueie em Estou bloqueado? Leia também Estou bloqueado? O seu endereço IP e a nossa firewall.
5. Atualize os seus dispositivos. Alterou a sua palavra-passe? Introduza também a nova palavra-passe no Outlook, Thunderbird, Apple Mail e no seu telemóvel. Um dispositivo que continue a tentar a palavra-passe antiga pode fazer com que o seu endereço seja novamente bloqueado.
6. Consulte a página de estado. Não funciona para ninguém? Consulte www.weboke.nl/pt/estado-dos-servicos para ver se há alguma avaria ou manutenção. Leia também Avarias e manutenção: a página de estado.

Consegue iniciar sessão, mas não enviar nem receber mensagens? Leia então Não consegue enviar ou receber: como resolver.

Ainda não tem correio eletrónico na WebOké?

O webmail está incluído em todos os pacotes de alojamento e em todos os pacotes de correio eletrónico. Se pretender apenas correio eletrónico no seu próprio domínio, consulte os pacotes de correio eletrónico. Se também pretender um site, consulte alojamento web.

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Abrir o webmail no manual do DirectAdmin.